Notruf- und Serviceleitstelle
Konnten Vorbeugung und Abschreckung nicht die gewünschte Wirkung erzielen, geht es um eine schnelle Realisierung z. B. eines Einbruchs, um weiteren Schaden abzuwenden und Eindringlinge gegebenenfalls dingfest zu machen. Dabei zählt mitunter jede Sekunde. Unsere vom Verband der Sachversicherer anerkannte Notruf- und Serviceleitstelle ist daher rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr in Bereitschaft. Modernste Empfangs- und Übertragungstechniken sorgen dafür, dass uns ein Alarm unmittelbar und zuverlässig erreicht. So können wir noch im gleichen Augenblick, die mit unseren Kunden abgestimmten Maßnahmen umsetzen, die Polizei alarmieren und im Bedarfsfall das Gebäude z. B. durch eine Notverglasung sichern. Selbstverständlich führen unsere eigenen mobilen Interventionskräfte unmittelbar nach Auslösung eines Alarms eine persönliche Prüfung Ihres Objektes durch. Ein vollständiges Protokoll aller eingeleiteten Schritte erleichtert die Nachverfolgung und vereinfacht die versicherungsrechtlichen Abstimmungen.
Alarmaufschaltung
- Aufschaltung von Einbruch-, Überfall-, Feuermeldungen
- Überwachung von Scharf- und Unscharfzeiten
- Aufschaltung von technischen Störungen und Routinemeldungen
Alarmverfolgung
- Koordination des mobilen Kontrolldienstes
- Schlüsselausgabe und -verwaltung
- Abstimmung mit den Einsatzkräften der Polizei
- Einleitung von Maßnahmen zur Gebäudesicherung
Videoaufschaltung / Videofernüberwachung
Einzelplatzabsicherung durch GPS-Ortung
- Überwachung Alleinarbeitender
- Laufwegeverfolgung
- Permanente Ortung
- Bereichsüberwachung
- Empfang von Notrufen – Einleitung der entsprechenden Rettungsmaßnahmen
Aufzugsnotruf
- Kommunikation mit dem Absender des Notrufs
- Alarmierung fremder oder eigener Mitarbeiter sowie Hilfeleistung
- Koordination von Servicetechnikern
Kranken- und Altennotruf
- Kommunikation mit dem Absender des Notrufs
- Alarmierung fremder oder eigener Mitarbeiter sowie Hilfeleistung
- Koordination von ärztlichen Hilfeleistungen
- Information von Angehörigen
